Rücksendungen

Du hast das Recht binnen 14 Tage jeden bestellten Artikel an uns zurückzuschicken. Voraussetzung ist, dass die Artikel unbenutzt und im Originalzustand sind.

Wir sind ein kleines Unternehmen, produzieren nur auf Bestellung und wollen auch den bewussten Umgang mit Onlinebestellungen fördern. Daher habe Verständnis, dass wir die Rücksendekosten nicht übernehmen. Du kannst die Rücksendung bei deinem nächstgelegenen Paketshop aufgeben. Nach Erhalt der Rücksendung, erstatten wir dir den Kaufpreis innerhalb von 14 Tagen zurück.

So funktioniert's:

1. Bitte klicke auf den Button "Retoure jetzt anmelden".
2. Trage dann deine Bestellnummer in das Formularfeld ein. Du findest deine Bestellnummer in der E-Mail mit deiner Bestellbestätigung.
3. Wähle die Produkte aus, die du zurückgeben möchtest und gib einen Grund für deine Rücksendung an.
4. Drucke das Rücksendeformular aus.
5. Verpacke deine Artikel sorgfältig und lege das Rücksendeformular bei. Du kannst gerne die Originalverpackung verwenden.
6. Bringe das Paket zum nächstgelegenen Paketshop. Beachte, dass du selbst die Kosten für die Rücksendung trägst. Unfreie Sendungen können wir leider nicht annehmen.
7. Sobald wir deine Rücksendung erhalten haben, erstatten wir dir den Kaufbetrag innerhalb von 14 Tage. Die Kaufpreiserstattung erfolgt über die gleiche Zahlungsmethode, über die du das Produkt bei uns zuvor gekauft hast.

Sollte etwas unklar sein, dann schreibe uns: mail@adventure-moments.com